Resumen de los Términos y Condiciones – RDFactura

Uso del Servicio

RDFactura es una plataforma tecnológica desarrollada por Intra Technology ITM S.R.L. que permite a los clientes emitir, transmitir y validar comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) conforme a los lineamientos de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII). El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a utilizar RDFactura de manera legal y responsable, cumpliendo con las normativas de la DGII y las leyes dominicanas aplicables. Entre sus obligaciones se incluyen:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Emitir comprobantes válidos y no fraudulentos.
• Pagar en tiempo y forma los servicios contratados.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Intra Technology ITM y de terceros.
• Realizar respaldos de su información antes de la expiración del servicio.

El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en suspensión del servicio, eliminación de la cuenta y acciones legales.

Obligaciones de Intra Technology ITM

La empresa garantiza:

• Proveer la infraestructura tecnológica necesaria para la emisión y transmisión de e-CF.
• Mantener la plataforma operativa con alta disponibilidad, salvo casos de fuerza mayor.
• Implementar medidas de seguridad, contingencia y protección de datos conforme a estándares internacionales.
• Brindar soporte técnico especializado a través de canales oficiales.

Precios y Forma de Pago

Los planes de RDFactura se ofrecen en modalidad mensual o anual, según volumen de facturas. El cliente deberá pagar en la fecha indicada en la factura emitida. Formas de pago aceptadas: tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pasarelas electrónicas habilitadas. El retraso en el pago puede generar recargos y suspensión del servicio.

Suspensión y Eliminación del Servicio

El cliente podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento. En caso de incumplimiento de pago o uso indebido, RDFactura podrá suspender el servicio y eliminar la información almacenada en un plazo de 5 días hábiles posteriores a la suspensión.

Propiedad Intelectual

RDFactura y sus componentes tecnológicos son propiedad exclusiva de Intra Technology ITM S.R.L. Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa. Los datos y comprobantes emitidos son propiedad exclusiva del cliente.

Confidencialidad y Protección de Datos

RDFactura garantiza la confidencialidad de la información del cliente y el cumplimiento de la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos mediante solicitud formal. La transferencia de datos solo se realizará por obligación legal o requerimiento de la DGII.

Resolución de Conflictos

Las controversias derivadas del uso de RDFactura serán sometidas en primera instancia a conciliación y, de ser necesario, a arbitraje conforme a la legislación de la República Dominicana.

Vigencia

El servicio permanecerá activo mientras el cliente cumpla con sus obligaciones contractuales y de pago.